Вы действительно хотите стать менеджером?

"Что мне теперь делать?"

Крейг жалобно посмотрел на меня через стол. Он пришел ко мне за помощью в адаптации к своей новой роли менеджера. У него было много проблем.

Крейг думал, что хочет быть менеджером. Он поддерживал себя в колледже, управляя тяжелой техникой в ​​строительной отрасли. Он был тружеником.

Когда он был нанят компанией, которая производила часть оборудования, которое он использовал, Крейг был в восторге. Ему нравились люди в строительной отрасли, и он думал, что его новый работодатель — такая же хорошая компания, как и она.

Крейг был нанят в качестве стажера по продажам, но его цели были чем-то другим. Он хотел быть руководителем и подниматься по карьерной лестнице. Он начал с того, что превратил себя в великого продавца. Он дал понять своим начальникам, что хочет подняться.

Его возможность появилась только через пару лет. Компания подтолкнула его к работе менеджера по продажам. Сначала он был в восторге.

Теперь это было три месяца спустя. Крейгу не нравились вещи, которые он должен был делать на своей новой работе. Он упустил свободу продавать в дороге, проводить время на рабочих местах и ​​разговаривать с людьми, которые ему нравились.

«Раньше я любил ходить на работу», — сказал он мне. «Теперь меня бьют со всех сторон. Мой начальник хочет, чтобы я набрал свои цифры. Половина людей, которые работают на меня, похоже, не делают этого, и они всегда о чем-то жалуются».

«Я не знаю, как справиться с этим. Плюс, мой бонус теперь привязан к тому, как это делают другие люди. Было легче, когда мне просто приходилось работать немного усерднее или умнее, чтобы сделать свои цифры».

"Что-нибудь еще?" Я спросил.

«Когда я продавал, сделки, которые я заключил, естественно выросли из наших отношений с клиентами. Теперь у меня есть люди, которые просят меня одобрить сделки, и мне просто неудобно принимать решения. Это постоянное давление».

Есть тысячи людей, таких как Крейг. Они начинают с идеи, что они хотят, чтобы работа управления. Затем они получают один, и это совсем не то, что они ожидали. Как вы можете предотвратить это?

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы решить, является ли управленческая работа правильным выбором карьеры.

Что я откажусь, если перейду в управление?

Это очень важно спросить. Компании продвигают лучших исполнителей. Если они хотят продвинуть вас до руководства, велика вероятность, что вы были выше среднего уровня в качестве отдельного участника.

Вероятность того, что вам нравится работа, которую вы делаете, очень высока. Итак, вы готовы отказаться от этого?

Возможно, вам придется бросить больше, чем работа, которую вы любите. Если ваша управленческая работа требует много поездок или более поздних ночей или более напряженного графика, вы можете также отказаться от некоторого времени дома. Вы готовы сделать это?

В некоторых компаниях повышение до менеджмента происходит с автоматическим перемещением. Вы готовы переехать? Готова ли ваша семья переехать?

Наконец, проверьте цифры дохода. Иногда повышение по службе означает падение регулярного дохода, потому что комиссионные или сверхурочная оплата исчезают.

Мне нравится помогать другим людям добиться успеха?

Одна из ваших обязанностей менеджера — помочь людям, работающим на вас, добиться успеха. Это не работа, которую все любят делать. Если вам нравится помогать другим людям делать лучше, это значительно облегчит вашу работу менеджера и повысит ваши шансы на успех.

Что делать, если вы этого не сделаете? Тогда поймите, что вам, вероятно, придется приложить сознательные усилия к тому, чтобы помогать другим в вашей команде. Только вы знаете, насколько это будет сложно для вас.

Мне удобно принимать решения?

Как менеджер, вы должны будете принимать решения о самых разных вещах. Мой жизненный опыт говорит мне, что это не то, чему вы можете научиться чувствовать себя комфортно. Если вам удобно принимать решения, вы можете улучшить свою технику, но никакое обучение не заставит вас принимать решения.

Подумай о том, как ты живешь своей жизнью. Принимаете ли вы решения по мере необходимости? Или вы их откладываете или надеетесь, что за вас примет решение кто-то другой?

Это довольно просто. Если вы не можете принимать решения, вы не будете эффективным менеджером.

Я готов противостоять людям об их поведении или работе?

Управление — это искусство контролируемой конфронтации. Каждый день вам нужно будет говорить с людьми, которые работают на вас, об их поведении и производительности. Вам нужно будет сопоставить некоторые из них с тем, как они работают и что им нужно исправить.

Мы не говорим о крупном взрывном противостоянии «Джерри Спрингера». Большинство ваших противостояний будут о мелочах. Но вам придется делать их каждый день.

Если вы не можете противостоять людям, которые работают на вас, по поводу их поведения и производительности, вряд ли вы преуспеете в роли менеджера.

Готов ли я позволить группе стать моей судьбой?

Это сложный вопрос, потому что он противоречит тому, как мы говорим об управлении. Нам нравится говорить, что когда вы находитесь в управлении, у вас есть власть. Но это не правда.

Когда вас повысят, у вас будет меньше власти, чем сейчас. Думайте об этом так.

Когда вы являетесь индивидуальным спонсором и хотите улучшить свою оценку или доход, все, что вам нужно сделать, это работать усерднее или умнее. Когда вы хотите достичь того же, что и менеджер, вы должны убедить членов своей команды работать усерднее или умнее.

Как сказал один из моих учеников: «Команда — твоя судьба». Ваш успех и ваши награды основаны на их производительности. Вы готовы к этому?

Проблема Крэйга состояла в том, что он устроился на управленческую работу, не задумываясь о том, хотел ли он этого делать и был ли у него хорош. Он не думал о том, что ему нравилось, а что нет, и он не думал об изменениях, которые ему пришлось бы сделать.

Крейг подошел к своему боссу и изложил вопросы, которые он и я обсуждали. Его компания решила, что вместо несчастного менеджера по продажам им лучше иметь счастливого и успешного торгового представителя, и они позволили Крейгу поднять его старую работу.

Всего этого можно было бы избежать, если бы Крейг заранее сделал какой-то анализ. Один из моих других клиентов, Джон, был человеком, который сделал.

Джон работал со мной по вопросам карьеры около года, когда ему предложили возможность перейти на руководящую должность. Мы уже обсуждали многие вопросы, поэтому он был в гораздо лучшей форме, чем Крейг. Джон знал, чего он хотел, и полагал, что он может сделать хорошую работу в качестве менеджера.

С другой стороны, Джон очень любил работать с людьми и помогать им развиваться. Переход к руководству сделает это ключевой частью его работы.

Поскольку он был хорошим исполнителем в качестве отдельного сотрудника, Джон был немного осторожен в том, чтобы отказаться от заслуженной свободы и переехать из своей зоны комфорта на новую работу. В его случае переезд или деньги не были проблемами.

Джон думал, что он был хорошим лицом, принимающим решения, но он признался, что иногда требуется больше времени, чем необходимо, чтобы принять решение. Иногда он даже позволял другим принимать решения, которые он мог бы сделать лучше. Мы отметили это как область для работы в своем личном плане развития.

Джон тренировал спортивные команды и полагал, что конфронтация по поводу производительности, которую он сделал в этой роли, поможет ему как менеджеру. Это оказалось так.

Самой большой проблемой Джона было то, сможет ли он жить с тем фактом, что результаты его команды будут определять его результаты. В любом случае на его фоне не было никаких явных доказательств, но он думал, что сможет научиться это делать. Мы отметили проблему как одну для наших сессий коучинга.

У Джона все сложилось удачно. Были некоторые скалистые точки, хотя. У всех есть они.

Оказалось, что проблема противостояния была для него гораздо более сложной, чем кто-либо из нас ожидал. Но сосредоточенными усилиями Джон справился с этим и другими вопросами умения.

Когда вы повышены до уровня менеджмента, вы должны выполнять работу, отличную от той, которая сделала вас успешным участником. Вы приобретаете одни вещи и отказываетесь от других. Это не переход, который все хотят осуществить, но задание некоторых ключевых вопросов заранее означает, что вы можете увеличить свои шансы на успех, когда продвижение приходит по телефону.