Титаник Меры предосторожности — Строительство

Титаник Меры предосторожности

Было снято много фильмов о трагической истории Титаника. Высокомерие и невежество определенно присутствовали во время его первого путешествия, которое было последним путешествием Титаника.

Было дано много предупреждений, но, к сожалению, предупреждения не были восприняты всерьез. 14 апреля 1912 года Титаник получил шесть предупреждений о наличии айсбергов по периметру. В ночь на 14 апреля «Титаник» обрушился на айсберг и в конечном итоге опустился на дно Атлантического океана.

Что касается других сущностей, то, что случилось с Титаником, НЕ должно происходить с ними. Многие извлекли уроки из ошибок, которые совершил «Титаник».

Есть несколько примеров, которые следуют и образуют параллель с тем, что случилось с Титаником, и как сущность может извлечь уроки из ошибок Титаника.

1. У «Титаника» было только 16 спасательных шлюпок, чего было недостаточно, чтобы спасти всех на корабле.

Только около 60% всей вместимости спасательных шлюпок было использовано! Есть ли в вашей компании план на случай стихийных бедствий? Регулярно ли создаются резервные копии ваших компьютеров, особенно серверов? Многие серверы в настоящее время резервируются ежедневно, а иногда и ежечасно.

Когда я работал в службе поддержки, одну из наших послеполуденных девушек называли «Королева резервного копирования», потому что она ОЧЕНЬ серьезно относилась к КАЖДОМУ основному резервному копированию сервера. Компании очень повезло с «Резервной Королевой», потому что было несколько случаев, когда наш самый важный сервер падал и терял информацию. К счастью, восстановление информации было быстрым и безболезненным благодаря регулярному резервному копированию машины.

Нам очень повезло, что кто-то позаботился о резервном копировании сервера. Вашей компании так повезло? Да, делать резервные копии может быть ОЧЕНЬ неинтересно. Однако потеря ценных данных может быть очень интересной, но негативной.

2. Членам экипажа в смотровой башне или «вороньем гнезде» не выдавали бинокль для лучшего поиска айсбергов.

Сотрудникам не давали надлежащих инструментов, чтобы использовать их для выполнения своей работы. Использует ли ваша компания правильное программное обеспечение для работы? Вы экономите деньги на обновлении операционной системы и программного обеспечения, но теряете клиентов? Если вы теряете клиентов, вы на самом деле НЕ экономите деньги.

Подходящее оборудование может варьироваться от самых базовых, таких как выдача наушников, совместимых с телефонной системой, представителям службы поддержки клиентов до обеспечения того, чтобы резервный генератор мог нормально работать из-за перебоя в питании.

3. Титаник имел в общей сложности 16 водонепроницаемых отсеков. Изначально это звучало нормально, но, к сожалению, в каждом отсеке не было воды. Каждое отделение было похоже на лоток для льда. Когда один отсек переполнился, вода попала в следующий отсек. Каждое отделение не полностью изолировало воду самостоятельно.

Есть ли в вашей компании хороший план аварийного восстановления? Если в помещении случится наводнение или пожар, сможете ли вы возобновить работу в течение нескольких дней или это займет несколько месяцев?

Ваша информация, находящаяся на сайте, отправляется за пределы сайта, поэтому вы МОЖЕТЕ иметь другое место для доступа к вашей ценной информации?

4. Титаник шел полным ходом ночью в кишащих айсбергом водах.

Работают ли ваши машины на 100% непрерывно? Сколько стоит время простоя, когда эти машины нужно починить? Вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО экономите деньги, не покупая больше техники? Перевешивает ли стоимость большего количества оборудования стоимость простоя ваших нынешних машин?

5. Титаник не учел многих предупреждений айсберга.

Титаник получил шесть предупреждений айсберга в день затопления! Ваши отдел продаж, отдел обслуживания клиентов и / или служба поддержки ДЕЙСТВИТЕЛЬНО слушают ваших клиентов? Сэм Уолтон, основатель Wal Mart, сказал, что самым важным человеком в организации может быть тот, кто приветствует таких клиентов. Слишком много компаний даже не осознают, насколько МНОГО каждый человек представляет свою компанию!

Существует слишком сильная конкуренция на рынке, чтобы НЕ прислушиваться к предупреждениям. Такие отрасли, как телекоммуникации, автомобильная промышленность, канцелярские товары, безалкогольные напитки и ресторанная индустрия, и это лишь некоторые из них, лучше воспринимать предупреждения всерьез Некоторые компании могут не получить такую ​​роскошь, как шесть предупреждений, которые получил «Титаник». Иногда только одно предупреждение может сломать компанию. Вот почему компании, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО поощряют и серьезно относятся к отзывам клиентов, бесценны и могут стать золотым прииском.

6. У «Титаника» были только белые сигнальные пистолеты, чтобы призвать на помощь.

Красный цвет является стандартным цветом для сигнального пистолета, используемого для подачи сигнала о помощи. Когда «Титаник» тонул, с корабля были сбиты белые сигнальные пушки. Один или два корабля за много миль говорят о белых вспышках, но не интерпретируют белые вспышки как предупреждающие сообщения.

Использует ли ваша организация надлежащие средства связи? Гарантируется ли, что все вовлеченные стороны полностью понимают, что говорят другие стороны? Многие группы внутри организации говорят на совершенно разных языках. Переводы по продажам, технологиям и менеджменту могут быть аналогичны переводу на три разных иностранных языка.

7. Брюс Исмей, президент White Star, заставлял капитана Смита преследовать нереальные и опасные цели.

Исмей хотел, чтобы «Титаник» прибыл в Нью-Йорк во вторник, 16 апреля. Чтобы достичь этой цели, кораблю большую часть времени придется путешествовать на полной скорости. Принуждение из Исмая оказалось опасным из-за гибели корабля.

Уровень Исмая был похож на уровень генерального директора. Генеральный директор вашей компании и остальная часть управленческого персонала ставят реалистичные цели? Ваши менеджеры обеспечивают двустороннее общение? Обратная связь имеет жизненно важное значение для выживания любой компании, потому что многие менеджеры не участвуют в повседневной деятельности.

8. Приоритеты двух операторов беспроводной связи не были сосредоточены на приоритетах судна.

Многие из аристократов из первого класса заплатили обоим операторам бонусы за телеграмму в Нью-Йорк. Один из операторов «Титаника» приказал другому кораблю «заткнуться» после очередного предупреждения айсберга. Это был мощный упрек, который мог стоить тысячи жизней.

Ваш отдел обслуживания клиентов делает все возможное, чтобы удерживать и приобретать своих клиентов? Вежливый и знающий представитель отдела обслуживания клиентов может сэкономить компании тысячи долларов, а может и больше! У меня был удачный опыт общения со многими замечательными представителями по обслуживанию клиентов. Я сказал многим из руководителей представительства, что я действительно ценю их помощь и что им повезло иметь таких замечательных представителей в своей команде.

9. Стальная конструкция Титаника никогда не была испытана при низких температурах.

Сталь, которая составляла океанские лайнеры в начале 20-го века, была хрупкой с самого начала. К сожалению, сталь никогда не подвергалась нагрузочным испытаниям, чтобы определить, какие уровни нагрузки может выдержать конструкция.

Проводится ли адекватное тестирование продуктов вашей компании? Ваши прототипы отвечают требованиям клиентов? Используются ли краш-тесты автомобильной компании в полной мере?