Какая самая большая жалоба на строительство дома от покупателей жилья?

За 20 лет в строительной отрасли я видел много построенных домов. Работая с крупными строителями проектов, вплоть до индивидуальных строителей домов, которые каждый год строят только ограниченное количество домов, у меня была возможность поговорить с покупателями домов на всех уровнях. Есть общая тема, которая встречается не только с людьми, которых я знал на заре своей карьеры, но также и со многими друзьями и родными. Они хотят, чтобы в общем решалась одна вещь — общение.

В 1993 году я работал в огромной компании по строительству домов. Они заняли первое место среди строителей жилья в Перте и строили небольшие дома для первоклассных покупателей до недорогих двухэтажных домов. Этот бизнес был похож на машину, массово извергающую дома. Я встретил нескольких клиентов, которые строили с этим строителем во время моего пребывания там, и все они жаловались, что никто не скажет им, что происходит со строительной площадкой. Общение было ужасным.

Теперь перенесемся в 2011 год, и для многих домостроителей жалоба остается. На самом деле невероятно, что ряд крупных сборщиков еще не усвоили этот урок или не предприняли соответствующих шагов, чтобы изменить ситуацию. В настоящее время на рынке также есть продукты, которые могут автоматизировать множество простых коммуникаций, которые после обсуждения этого с рядом домовладельцев будут фактически удовлетворять их. Некоторое программное обеспечение, используемое многими строителями домов, оцифровывает все процессы в жилищном строительстве и может автоматизировать электронную почту для клиентов, когда субподрядчики заказаны на месте, материал поступает, определенные этапы строительства завершены — вы называете это.

Хотя это может в определенной степени удовлетворить некоторых клиентов, существует еще один основной способ общения, который клиенты высоко ценят. Личное общение с руководителем сайта. Многие строители домов не выдают клиентам мобильные номера своих супервайзеров, потому что это может израсходовать слишком много времени на пустые разговоры, которые влияют на ход строительства, и, просто, лишь немногие клиенты заставляют строителей применять эту политику. Однако запланированные личные встречи на месте каждые две недели будут радовать клиентов и упрощают процесс обновления здания.

Это одна из причин, почему я действительно люблю владельцев операторов строителей. Они обычно встречаются лицом к лицу на регулярной основе, и это имеет большое значение для очень многих клиентов. Это одна из причин, почему эти обычные строители домов не нуждаются в демонстрации домов, потому что они продолжают получать устные рекомендации.

Если вы думаете о строительстве нового дома, проверьте, какой тип коммуникационной системы будет использовать выбранный вами строитель. В противном случае вы могли бы остаться в неведении и обнаружить, что ваш опыт строительства дома может оказаться не таким приятным, как вы ожидали.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *