Бизнес-архитектура больниц — часть 3 — Строительство

Бизнес-архитектура больниц — часть 3

Больницы — это сложные организации, в основном из-за сложности бизнеса. Эта статья посвящена этой теме, сосредоточив внимание на единственном элементе больничного бизнеса: лечении диализом.

Диализ необходим для пациентов с терминальной стадией почечной недостаточности (ТПН). Эти пациенты могут быть вылечены только с помощью трансплантации почки, или они нуждаются в частом диализе, который имитирует функцию почек. Оценки пациентов с ТПН колеблются. Компания Rockwellmed, предлагающая услуги диализа, облагала налогом около 2 миллионов пациентов с ТПН.

Бизнес сосредоточен вокруг необходимого лечения (и предыдущего диагноза) этих пациентов. Это, очевидно, требует прежде всего активного участия пациента. Различные виды лечения (гемио или перитонеальный диализ) требуют более или менее активного участия пациента. Для этого требуется информация или брошюры о лечении и официальном приеме пациента.

Затем этот бизнес (процесс) должен быть организован, и он включает как минимум следующие действия и ресурсы:

  • медицинская / детская помощь
  • место для размещения лечения
  • медицинское оборудование
  • лекарственное средство
  • информационные системы для обновления лечения с помощью досье пациента и общих клинических баз данных.

Существует большое количество проблем, которые требуют управленческого решения для этой конкретной группы клиентов. Чтобы назвать несколько вопросов, просто подумайте о следующем:

  • Должны ли мы выполнять эти процедуры на месте или более специализированные центры являются лучшим решением как для клиента, так и для больницы?
  • У какого поставщика мы покупаем оборудование для диализа или лекарства)?
  • Как обновляется информация, когда лечение передается на аутсорсинг?

Теперь архитектурный элемент заключается в том, что эти кажущиеся единичные проблемы взаимосвязаны. Не только среди них, но и с другими проблемами из других областей бизнеса больницы. Например: если лечение передается на аутсорсинг, оборудование не требуется, но необходима информация о лечении.

Каждый тип лечения имеет свой собственный профиль риска и влияет на способ организации мероприятия: «Перитонеальный диализ обычно проводится в доме пациента или на рабочем месте … имеет более высокий потенциал для инфекции. Перитонит является наиболее распространенным серьезным осложнением. .. "(http://en.wikipedia.org/wiki/Peritoneal_dialysis)

Также важно отношение этих групп пациентов с другими группами пациентов.

продолжение следует …

© 2008 Hans Bool