Beyond Buzz — новое поколение устного маркетинга от Lois Kelly — Строительство

Beyond Buzz — новое поколение устного маркетинга от Lois Kelly

Beyond Buzz: новое поколение устного маркетинга Lois Kelly, Amacom (Американская ассоциация менеджмента), 1601 Broadway, Нью-Йорк, NY 10019, ISBN 0814473830, 978-0814473832, $ 24,95, 240 страниц, 2007

В первой книге Лоис Келли «За гранью гудения: новое поколение устного маркетинга» подробно рассказывается о том, как маркетологи должны выйти за рамки разговоров со своими клиентами и объединиться в своей жизни, чтобы установить связь и, как следствие, добиться продаж. Келли имеет впечатляющее резюме, которое включает в себя время в Гарварде и опубликовало статьи для Advertising Age, Brand Week, USA Today и The Wall Street Journal. Г-жа Келли понимает необходимость внимательно прислушиваться к потребителям, чтобы узнать как можно больше о том, что их отключает и что их заводит, чтобы стимулировать продажи. Плохие новости, о которых потребители сообщают поставщикам услуг и производителям в опросах или при прекращении их использования, могут быть не тем, что хотят услышать корпорации, но точка зрения Келли заинтересовала таких клиентов, как Dunkin 'Donuts и Sun Microsystems.

Охватывает главы Достаточно с маркетингом бла, бла, бла, давайте поговорим о чем-то интересном, «Делайте смысл, а не гудите», Имейте свежую точку зрения (или несколько), Слушайте: Семь способов раскрыть интересные для разговора идеи, Девять тем, которые всегда заставляйте людей говорить, говорить прямо: говорите так, как вы говорите, говорите так, как вы этого хотите, говорите этими десятью новыми способами, переходите на мышление разговорного маркетинга, выстраивайте культуру разговоров, будьте более интересными разговорами, страстью, и честная точка зрения. Дополнительные функции включают пересылку, введение и приложение к ресурсу. Обязательное руководство для будущих домовладельцев, строящих промышленность, строителей и тех, кто ищет «зеленую» альтернативу жилищному строительству.

Если вы ищете современную книгу о том, как заново изобрести отношения с клиентами, возьмите копию этой важной новой деловой книги.